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Cornerstone nació en 1999 a partir de una idea simple pero ambiciosa: mejorar el acceso a la educación en todo el mundo a través del e-learning.
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Cornerstone solamente tiene éxito cuando nuestros clientes son exitosos. Teniendo esto en cuenta, hemos desarrollado un enfoque verdaderamente único para trabajar con los clientes a través de un modelo de participación de la mejor práctica que se basa fundamentalmente en el concepto del éxito del cliente. Esto significa:
El Marco de trabajo de éxito del cliente es un modelo operativo que se basa en la filosofía de éxito del cliente que proporciona un proceso de extremo a extremo de actividades y expectativas clave que contribuyen a una sociedad comercial exitosa entre Cornerstone y nuestros clientes. Proporciona herramientas y procesos detallados para cada función de trabajo clave dentro de las cuatro fases del Ciclo de vida de los clientes de Cornerstone.
Como cliente de Cornerstone, se le asigna un Administrador dedicado del éxito del cliente (CSM) durante la vida de su relación. Los CSM no solo han sido profesionales de RR. HH., aprendizaje y gestión de talentos anteriormente, sino también son ex-clientes de Cornerstone. Como su punto de contacto y continuidad con Cornerstone, nadie entiende cómo impulsar el éxito de sus iniciativas mejor que ex-profesionales y usuarios de Cornerstone. Y no solo están allí para venderle algo, la única misión de los CSM es su éxito.