Cornerstone para Retail
Prepare mejor a sus empleados y optimice la experiencia del cliente
Mejore la experiencia del cliente al habilitar a sus empleados con liderazgo en innovación y funcionalidad adicional.
Retail
Hoy en día, los distribuidores enfrentan desafíos de negocio críticos, incluyendo el aumento en los precios del combustible, una economía estancada y una mayor competencia por los consumidores. Cuando la lealtad del cliente depende de cada interacción con los miembros de su equipo, una fuerza laboral comprometida y bien entrenada es fundamental para prosperar en el mercado. Sin embargo, los gerentes a menudo no tienen el tiempo para capacitar a sus empleados. Éste es el momento de construir una estrategia de talento para contratar, desarrollar y retener a los mejores empleados de la actualidad.
Cornerstone para Retail ofrece tecnología de gestión del talento unificada que permite a las organizaciones hacer frente a las tasas de rotación, gestionar y desarrollar las competencias de los empleados y proporcionar consistencia de la marca mediante una solución robusta y altamente configurable.
Con Cornerstone para Retail puede:
- Mejorar la experiencia del cliente al asegurar que cada empleado ofrezca un excelente servicio al cliente con todas las competencias y habilidades estandarizadas
- Realizar una rápida inducción de los nuevos empleados a través de aulas virtuales ofreciendo eLearning en cientos o miles de tiendas y franquicias
- Mejorar las tasas de retención con una política de reconocimiento por rendimiento que cultive la fidelidad a largo plazo
- Asegurar el mensaje de ventas y la consistencia de la marca con equipos comprometidos y bien entrenados en el producto
Soluciones Cornerstone para Retail
Reclutamiento
Reclutamiento
Contrate candidatos por temporadas a través de redes sociales y sitios corporativos de reclutamiento, además de gestionar la experiencia del mismo.
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Objetivos y desempeño
Objetivos y desempeño
Keep employees and their managers on course to reach their goals, provide feedback, and award badges throughout the year with Cornerstone Performance.
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Capacitación y desarrollo
Capacitación y desarrollo
Give everyone the access to social learning, training and compliance courses. Including full accessibility on mobile devices.
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Tabla de observaciones móvil
Tabla de observaciones móvil
Allow managers to observe employees performing service competencies directly from the field, in real-time. Provide ratings and prescribe further training.
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Compensación
Compensación
Foster a pay-for-performance culture with accurate planning and rewards. Provide executive insight in a compliant and visible way.
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Colaboración Social
Colaboración Social
Encourage employees to work better together and improve social learning and productivity embedded within the Cornerstone platform.
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Gestión del Talento Unificada para Retail
La tecnología y servicios de Cornerstone permiten a las organizaciones de retail llegar más allá de simplemente alcanzar los números de ventas, desarrollando fuerzas laborales de largo plazo, sostenibles, exitosas y productivas. Cornerstone es la única solución de gestión del talento unificada basada en la nube que entrega software y servicios que mejoran todos los aspectos de la experiencia del empleado. Cornerstone se asocia con los distribuidores para ofrecer soluciones que ayuden a los líderes a entender las habilidades, conocimiento y capacidades que cada empleado posee, de manera que puedan alinear el talento organizacional a la temporalidad y a los cambios en el mercado. Ejecute iniciativas de capacitación y entrenamiento para hacer frente a las brechas en las habilidades; mida y gestione el desempeño de cara a los objetivos de la organización.
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